威兰达新车车机死机 车主投诉后已顺利解决

中国网汽车11月23日讯 今年9月中旬，威兰广汽丰田威兰达车主许先生将他的达新车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，称“他的车车广汽丰田威兰达新车提车不到一个月，连续两次出现车机死机问题，机死机车决出现一次倒车影像故障无法正常显示，主投到4S店维修检查，诉后4S店直接重启，已顺没有做其他任何检查，利解没有检查出具体故障原因”。威兰 车主希望经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台调解能尽快解决问题，达新早日使自己的车车爱车恢复正常。

经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，机死机车决车主于10月6日得到厂家满意答复并选择结案。主投日前，诉后记者对车主许先生进行电话回访，已顺许先生表示，目前问题已得到妥善解决，4s店已将车机问题修好，后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈，同时也非常感谢平台的帮助。

据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办，是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”平台进行投诉。

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